Politique de remboursement – Ice Shop

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si un article arrive endommagé ou présente un défaut, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter.

Pour demander un remboursement :

• Envoyez un email à : contact@iceshop.fr

• Indiquez votre numéro de commande

• Ajoutez une photo du produit concerné

Après validation, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 3 à 7 jours ouvrés.

Les remboursements ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

• Produit utilisé

• Produit endommagé après réception

• Changement d’avis

   

  Politique de retours – Ice Shop

  Pour des raisons d’hygiène, les produits de soin et accessoires cryothérapie (dont l’Ice Roller) ne peuvent pas être retournés une fois ouverts ou utilisés.

  Un retour est possible uniquement si :

  • Le produit est neuf, non ouvert, non utilisé

  • L’emballage est intact

  • La demande est faite sous 14 jours après réception

  Pour demander un retour :

  • Contactez-nous à : contact@iceshop.fr

  • Indiquez votre numéro de commande

  • Attendez notre validation avant de renvoyer le produit

  Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.